Curso de Atendimento Bilíngue em Inglês para Bares e Restaurantes
Aprenda, na prática, como atender clientes estrangeiros com mais segurança, clareza e profissionalismo em bares, restaurantes, cafés e hotéis.
No curso de Atendimento Bilíngue em Inglês para Bares e Restaurantes, você desenvolve vocabulário essencial em inglês aplicado à rotina de atendimento, desde a recepção do cliente até a apresentação do cardápio, anotação de pedidos, esclarecimento de dúvidas e fechamento da conta.
Com uma abordagem prática, dinâmica e voltada para situações reais de salão, bar e atendimento ao cliente, a formação é ideal para profissionais que desejam melhorar a comunicação com turistas, oferecer uma experiência mais qualificada e se destacar no mercado de alimentação fora do lar.
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Turma 01 · Tarde
- Datas: 21, 23, 28 e 30/07
- Horário: 3ªs e 5ªs, das 14h às 17h
- Carga horária: 12 horas
- Status: Vagas abertas
Valores e formas de pagamento
| Perfil | Valor |
|---|---|
| Associados SindRio Desconto de 50% |
R$ 310,00 |
| Ex-alunos e parceiros Desconto de 25% |
R$ 465,00 |
| Não associados Valor integral do curso |
R$ 620,00 |
Formas de pagamento: Pix, boleto, cartão de débito à vista ou cartão de crédito em até 6x.
Observação: os descontos não são cumulativos e estão sujeitos à validação no momento da inscrição.
O que você vai aprender
Neste curso, o aluno irá desenvolver vocabulário, frases e estruturas de atendimento em inglês para se comunicar melhor com clientes estrangeiros em bares, restaurantes, cafés, hotéis e demais negócios de alimentação fora do lar.
- Vocabulário essencial em inglês para atendimento ao cliente;
- Frases úteis para recepção, acolhimento e apresentação pessoal;
- Como apresentar o cardápio e explicar pratos, bebidas e ingredientes;
- Como anotar pedidos e confirmar informações com clareza;
- Atendimento a preferências, restrições alimentares e pedidos especiais;
- Venda sugestiva em inglês durante o serviço;
- Como lidar com reclamações, dúvidas e situações difíceis;
- Vocabulário para pagamento, divisão de conta, gorjeta e despedida;
- Simulações práticas de atendimento em inglês.
Conteúdo programático
O curso aborda vocabulário essencial, recepção de clientes, apresentação do cardápio, anotação de pedidos, venda sugestiva, atendimento durante o serviço, situações difíceis e fechamento da conta em inglês.
Leia o conteúdo programático completo
Aula 1 — Vocabulário essencial e recepção do cliente
- Vocabulário básico em inglês para atendimento em bares, restaurantes, cafés e hotéis;
- Saudações, abordagem inicial e apresentação pessoal;
- Confirmação de reserva e recepção de clientes;
- Indicação de mesa e orientações iniciais;
- Frases úteis para criar uma primeira impressão positiva;
- Prática de diálogos simples de chegada e acolhimento.
Aula 2 — Cardápio, pedidos e preferências do cliente
- Vocabulário aplicado ao cardápio;
- Entradas, pratos principais, acompanhamentos, sobremesas e bebidas;
- Como apresentar opções da casa e explicar ingredientes;
- Como responder dúvidas e anotar pedidos;
- Confirmação de informações com clareza;
- Frases para lidar com preferências, restrições alimentares e pedidos especiais.
Aula 3 — Atendimento durante o serviço e vendas em inglês
- Comunicação durante o atendimento;
- Como checar a satisfação do cliente;
- Como oferecer mais bebidas, acompanhamentos, sobremesas e itens especiais da casa;
- Técnicas simples de venda sugestiva em inglês;
- Atendimento natural, cordial e profissional;
- Prática de situações reais de salão e bar.
Aula 4 — Situações difíceis, fechamento da conta e simulações práticas
- Como lidar, em inglês, com reclamações, atrasos, dúvidas e troca de pedidos;
- Como responder solicitações de clientes estrangeiros;
- Vocabulário para formas de pagamento, divisão de conta, gorjeta, nota fiscal e recibo;
- Frases de despedida e encerramento do atendimento;
- Simulações completas de atendimento, da chegada ao fechamento;
- Correção de vocabulário, postura e fluidez na comunicação.
Para quem é este curso
Este curso é indicado para garçons, garçonetes, atendentes, cumins, recepcionistas, bartenders, maîtres e profissionais que atuam no atendimento direto ao cliente em bares, restaurantes, cafés, hotéis e demais negócios de alimentação fora do lar.
Diferenciais do curso
- Curso presencial no Centro de Treinamento SindRio;
- Conteúdo voltado para atendimento bilíngue em bares e restaurantes;
- Vocabulário aplicado à rotina real de salão, bar e recepção;
- Prática com diálogos, frases úteis e simulações de atendimento;
- Foco em clientes estrangeiros, turistas e experiência do cliente;
- Certificado de conclusão.
Informações gerais
- Formato: presencial
- Local: Centro de Treinamento SindRio – Praça Olavo Bilac, 28, 17º andar, Centro, Rio de Janeiro
- Carga horária: 12 horas (4 aulas de 3 horas)
- Inclui: Apostila e certificado ao final do curso.
Dúvidas frequentes
Preciso falar inglês fluentemente para fazer o curso?
Não. O curso trabalha vocabulário, frases e situações práticas de atendimento, sendo indicado para profissionais que desejam ganhar mais segurança no contato com clientes estrangeiros.
O curso é voltado para inglês aplicado ao atendimento?
Sim. O foco é o uso do inglês em situações reais de bares, restaurantes, cafés, hotéis e atendimento ao cliente, sem abordagem excessivamente gramatical.
O curso é prático?
Sim. As aulas incluem diálogos, frases úteis, exercícios de comunicação e simulações de atendimento em inglês.
O curso serve para garçons e atendentes?
Sim. O curso é indicado para garçons, garçonetes, atendentes, cumins, recepcionistas, bartenders, maîtres e demais profissionais que atendem clientes diretamente.
O curso aborda cardápio, pedidos e pagamento?
Sim. O conteúdo inclui vocabulário para apresentar cardápio, explicar pratos e bebidas, anotar pedidos, lidar com preferências e fechar a conta em inglês.
O curso oferece certificado?
Sim. O certificado é emitido ao final do curso, conforme critérios de participação.
Como faço para me inscrever?
Escolha a turma disponível e clique no botão de inscrição correspondente. Em caso de dúvidas, fale com a equipe do SindRio pelo canal indicado na página.
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